Όροι παραλαβής, τεχνικού ελέγχου και επισκευής
1. Παραλαβή και καταγραφή
Κατά την παραλαβή καταγράφονται η συσκευή, τα εμφανή χαρακτηριστικά ή φθορές, τα παρελκόμενα, το πρόβλημα που αναφέρει ο πελάτης και τα στοιχεία επικοινωνίας του. Ο πελάτης οφείλει να επιβεβαιώσει ότι τα στοιχεία είναι σωστά και να φυλάξει τον κωδικό της επισκευής.
2. Τεχνικός έλεγχος, εκτίμηση και έγκριση
Η αρχική εκτίμηση βασίζεται στα διαθέσιμα στοιχεία και μπορεί να αναθεωρηθεί αν κατά τον έλεγχο εμφανιστούν πρόσθετες βλάβες ή ανάγκες. Εργασίες εντός του ποσού που συμφωνήθηκε κατά την παραλαβή μπορούν να προχωρήσουν χωρίς νέα επικοινωνία. Για ουσιώδη υπέρβαση ή διαφορετική εργασία ζητείται νέα ρητή έγκριση μέσω της πύλης επισκευών ή άλλου καταγεγραμμένου μέσου.
3. Δεδομένα και αντίγραφα ασφαλείας
Ο πελάτης πρέπει, όπου είναι εφικτό, να διατηρεί πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας πριν παραδώσει τη συσκευή. Η Tyrakis Solutions χειρίζεται κάθε συσκευή με επιμέλεια και περιορίζει την πρόσβαση στα απολύτως αναγκαία, όμως τεχνικές εργασίες, αστοχία υλικού, κακόβουλο λογισμικό ή ήδη φθαρμένα μέσα μπορεί να επηρεάσουν δεδομένα. Υπηρεσία ανάκτησης ή μεταφοράς δεδομένων παρέχεται μόνο όταν συμφωνηθεί ειδικά.
4. Ανταλλακτικά, χρόνοι και τρίτοι
Οι χρόνοι ολοκλήρωσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να επηρεαστούν από διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, καθυστερήσεις προμηθευτών, εξωτερική εξειδικευμένη εργασία ή μη εμφανείς βλάβες. Θα ενημερώνουμε τον πελάτη για ουσιώδεις αλλαγές. Τα αντικατασταθέντα μέρη παραδίδονται εφόσον ζητηθούν και δεν απαιτείται επιστροφή τους σε προμηθευτή ή κατασκευαστή.
5. Παραλαβή, πληρωμή και αζήτητες συσκευές
Με την ολοκλήρωση ενημερώνουμε τον πελάτη στα στοιχεία που δήλωσε. Η συσκευή παραδίδεται μετά από εύλογη ταυτοποίηση και εξόφληση τυχόν υπολοίπου. Αν δεν παραληφθεί, αποστέλλονται υπενθυμίσεις περίπου στις 30 και 60 ημέρες και νέες γραπτές ειδοποιήσεις περίπου στους 6 και 12 μήνες. Η τελική ειδοποίηση παρέχει τουλάχιστον 30 επιπλέον ημέρες για παραλαβή ή συνεννόηση. Δεν προβλέπεται αυτόματη απόρριψη, πώληση ή μεταβίβαση κυριότητας· οποιαδήποτε περαιτέρω διαχείριση γίνεται μόνο με προηγούμενη ενημέρωση και σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν.
6. Εγγυήσεις και δικαιώματα
Η ευθύνη για την εργασία και τα ανταλλακτικά αξιολογείται ανά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της βλάβης και τις οδηγίες του κατασκευαστή. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή. Για απορία ή παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε άμεσα το θέμα.
7. Επικοινωνία
Tyrakis Solutions · Γέφυρα, Κάλυμνος, 85200 · +30 215 215 5178 · info@tyrakis.solutions